Percorsi Professionalizzanti

Accoglienza Cliente e Consenso Informato nei Trattamenti

Anamnesi, informativa preventiva, consenso informato e documentazione dei trattamenti nei centri estetici e negli istituti di benessere.

Durata: 2 ore
E-learning asincrono

A chi si rivolge

Operatori estetici, receptionist e titolari di centri estetici, spa e istituti di benessere.

Programma

  • Accoglienza del cliente e prima intervista
  • Anamnesi estetica e raccolta delle informazioni
  • Informativa sui trattamenti: benefici, controindicazioni, effetti attesi
  • Consenso informato: contenuti e modalità di raccolta
  • Documentazione del trattamento
  • Gestione dei minori e dei soggetti fragili
  • Riservatezza e protezione dei dati del cliente
  • Quiz di verifica finale
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