A chi si rivolge
Persone che desiderano lavorare nell'accoglienza di uffici, studi professionali, hotel e strutture ricettive.
Percorsi Professionalizzanti
Operatore di Reception e Front Office
Gestione dell'accoglienza, della comunicazione e delle attività di front office.
E-learning asincrono
Programma
- Ruolo e funzioni del front office
- Accoglienza fisica e telefonica del cliente
- Gestione dell'agenda e degli appuntamenti
- Comunicazione professionale e cortesia istituzionale
- Strumenti digitali per la reception
- Gestione dei reclami e situazioni critiche
- Riservatezza e protezione dei dati
Attivalo per la tua organizzazione
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Il nostro ufficio commerciale è a disposizione per condividere i dettagli del percorso, la modalità di erogazione e le condizioni di attivazione.
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