Operatore di Reception e Front Office

Persone che desiderano lavorare nell'accoglienza di uffici, studi professionali, hotel e strutture ricettive.

• Ruolo e funzioni del front office
• Accoglienza fisica e telefonica del cliente
• Gestione dell'agenda e degli appuntamenti
• Comunicazione professionale e cortesia istituzionale
• Strumenti digitali per la reception
• Gestione dei reclami e situazioni critiche
• Riservatezza e protezione dei dati

• Videolezioni con docente virtuale
• Dispensa PDF scaricabile
• Verifica finale
• Attestato al superamento della verifica
• Accesso senza limiti di tempo

Come si segue il corso?

Il corso è in e-learning asincrono: ogni partecipante accede alla piattaforma con le proprie credenziali e segue le videolezioni quando preferisce, da computer, tablet o smartphone. La durata è di 12 ore.

Come si pagano le iscrizioni?

Il prezzo è € 149 + IVA a partecipante. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario; dopo la conferma inviamo le credenziali di accesso a ogni partecipante.

Ci sono riduzioni per gruppi?

Sì, in un unico ordine: 10% da 5 a 10 partecipanti, 20% da 11 a 25, 30% oltre 25. Le riduzioni valgono anche per le combinazioni di due o tre percorsi.