A chi si rivolge
Persone che desiderano operare nella vendita al pubblico e nell'assistenza clienti in punti vendita e reti commerciali.
Percorsi Professionalizzanti
Addetto Vendite e Assistenza Clienti
Tecniche di vendita, gestione del cliente e comunicazione commerciale.
E-learning asincrono
Programma
- Fondamenti della vendita e customer journey
- Comunicazione efficace e ascolto attivo
- Tecniche di vendita e chiusura
- Gestione delle obiezioni e dei reclami
- Fidelizzazione del cliente
- Merchandising e allestimento del punto vendita
- Strumenti CRM di base
Attivalo per la tua organizzazione
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Il nostro ufficio commerciale è a disposizione per condividere i dettagli del percorso, la modalità di erogazione e le condizioni di attivazione.
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