A chi si rivolge
Manager, professionisti e collaboratori che devono analizzare problemi complessi e prendere decisioni in contesti di incertezza.
Soft Skills e Benessere
Problem Solving e Decision Making
Analisi dei problemi, pensiero critico, strumenti decisionali e gestione dell'incertezza.
Durata: 2 ore
E-learning asincrono
Programma
- Definizione e classificazione dei problemi
- Analisi delle cause: 5 perché e diagramma di Ishikawa
- Pensiero critico e bias cognitivi
- Generazione di alternative e strumenti creativi
- Modelli decisionali e criteri di scelta
- Decisioni in condizioni di incertezza e di rischio
- Implementazione della decisione e monitoraggio
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